Aperçu
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Fait à ………, le ………
Objet : réclamation, envoi n° ………
Madame, Monsieur,
Le colis expédié le ……… sous le numéro de suivi ……… est arrivé abîmé. Le constat a été fait le ……….
Description :
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Je vous demande de bien vouloir examiner ce dossier et de m'indiquer la suite donnée à ma demande d'indemnisation à hauteur de ………. Vous trouverez ci-joint les justificatifs utiles : photographies, facture, preuve d'expédition.
Je vous remercie de me répondre par écrit.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Avant d'envoyer
- Respectez le délai de réclamation des conditions du transporteur : calculez-le avec l'outil dédié du site.
- Joignez photographies de l'emballage et du contenu, bordereau et facture.
- Gardez une copie de la lettre et la preuve de son envoi.
Trame sans valeur juridique propre. Sans JavaScript, la version vierge affichée plus haut s'imprime et se remplit au stylo.
Questions fréquentes
Ce document a-t-il une portée juridique ?
Non : c'est une trame pour vous aider à écrire clairement. Adaptez-la à votre cas ; pour un point de droit précis, consultez une personne compétente.
Où vont les informations que je saisis ?
Nulle part : le texte se construit dans votre navigateur et reste sur votre appareil.
Comment conserver le document ?
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