Comment utiliser la pochette
Choisissez le document, remplissez les champs utiles, relisez l'aperçu, puis imprimez ou téléchargez. Les champs laissés vides apparaissent sous forme de points à remplir à la main. Gardez toujours une copie datée de ce que vous envoyez, avec la preuve de l'envoi.
Ces trames ne sont pas un avis juridique. Pour un doute sur vos droits, une association de consommateurs ou un juriste pourra vous orienter.
- 📝Liste de contrôle avant achat sur un site inconnuDouze points à cocher avant de payer
- ✉️Lettre de réclamation au transporteurColis abîmé, incomplet, en retard ou perdu
- 📦Fiche de suivi de colisToutes les dates et références d'un envoi sur une page
- 🎁Fiche de préparation d'un colis-cadeauDates, contenu, valeur et message d'un cadeau envoyé loin
- 🧾Déclaration de contenu d'un colisListe claire du contenu, de la valeur et de la nature de l'envoi
- 💶Demande de remboursement à un vendeur étrangerRéclamer une somme après un retour ou une commande non livrée